ছবি: সংগৃহীত
নিউইয়র্ক সিটি কখনো স্তব্ধ হয় না। একইভাবে এই নগরের বাসিন্দাদের অভিযোগেরও অন্ত নেই। কত কিছু নিয়ে তাদের অভিযোগ। এসব অভিযোগ দাখিল করার জন্য আছে ৩১১ নম্বর। বিগ অ্যাপেলের নন-ইমার্জেন্সি লাইন এটি। আর এর মাধ্যমে জানা গেছে, এখানকার মানুষের অনেক অভিযোগ থাকলেও শব্দ নিয়ে তারা সবচেয়ে বেশি আতঙ্কে রয়েছে।
এই পরিষেবাটি চালু হয়েছে ২০০৩ সালে। শুরু থেকেই নগরবাসীরা জীবনযাত্রার উচ্চ ব্যয়, লোকজনে ভারাক্রান্ত হওয়া, রাস্তার ইঁদুর, সাবওয়ে ইত্যাদি নানা কিছু নিয়ে অভিযোগ দিয়েছে। তবে ২০২৩ সালের ১ ডিসেম্বর থেকে ২০২৪ সালের ৩০ নভেম্বর পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি যে অভিযোগটি এসেছে, তা কানের সাথে সম্পর্কিত।
এনওয়াইসি ওপেন ডাটার সংগ্রহ করা তথ্যে বিষয়টি জানা গেছে।
শব্দ নিয়ে দাখিল করা অভিযোগও নানা ধরনের। রাস্তার শব্দ, ফুটপাতের শব্দ, গাড়ির শব্দ, হেলিকপ্টারের শব্দ ইত্যাদি নানা ধরনের শব্দ নিয়ে এক বছরে অভিযোগ পাওয়া গেছে ৭৩৮,০০০টি। অর্থাৎ দিনে দুই হাজারের বেশি।
এমনকি আবাস-সংশ্লিষ্ট শব্দের উৎপাতও কম দেখা যায়নি। এ নিয়েও পাঁচটি বরোয় ৩৫৬,০০টির বেশি অভিযোগ পাওয়া গেছে।
শব্দ ছাড়াও নিউইয়র্কবাসী ৩১১ লাইনে যেসব বিষয় নিয়ে অভিযোগ দাখিল করেছে, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে প্রকাশ্য স্থানে প্রশ্রাব করা, অবৈধ প্রাণী পোষা, সন্দেহজনক প্রতিবেশী।
নিউইয়র্কবাসী তাদের সমস্যা ফোনে জানাতে পারেন। তাছাড়া মোবাইল অ্যাপ, টেক্স মেসেজ ইত্যাদির মাধ্যমে অনলাইনেও অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
